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Para donos de negócio · Advogados

Advogados: Google Maps e IAs dentro das regras da OAB

Quem precisa de um advogado trabalhista, de família ou previdenciário costuma começar pelo Google ou por uma pergunta ao ChatGPT. A OAB permite o marketing jurídico informativo e sóbrio. Esta página mostra como ver onde o seu escritório aparece, o que fazer primeiro e o que evitar.

O que trava o seu ramo

  • A busca é por área, não por nome

    O cliente procura “advogado trabalhista em [cidade]”, não o nome do escritório. A posição muda de uma área de atuação para outra e de um bairro para outro.

  • Regras de publicidade

    O Provimento 205/2021 veda captação de clientela, promessa de resultado e autoengrandecimento. Muita dica genérica de marketing não serve para advocacia.

  • A IA indica quem ela encontra

    Perguntas como “como escolher um advogado de família em [cidade]?” trazem nomes. A IA usa sites, diretórios e conteúdo informativo como fonte.

O que fazer, em ordem

  1. Confira a ficha. Categoria principal coerente com a área (por exemplo, “Advogado trabalhista”), endereço, horário e o mesmo telefone do site. Sem “o melhor” no nome ou na descrição.
  2. Meça por área de atuação. Veja a posição do escritório no mapa para cada área em que atua, em vários pontos da cidade.
  3. Responda às avaliações com sobriedade. Agradeça sem expor o caso nem o cliente, e sem promessa. Respostas ajudam quem lê e mostram que o escritório está ativo.
  4. Publique conteúdo informativo. Uma página por área, que responde às dúvidas comuns. É o tipo de conteúdo que o Provimento admite e que as IAs costumam ler.
  5. Meça de novo. Repita a mesma medição depois de 30 dias e compare área por área. A posição pode mudar devagar: não existe prazo fixo, e a tendência aparece ao longo de várias medições.

O que medir

Buscas que os seus clientes costumam fazer (troque [bairro] pelo seu):

  • advogado trabalhista
  • advogado de família [bairro]
  • advogado previdenciário
  • advogado para inventário
  • advogado do consumidor

E perguntas que eles fazem às IAs:

  • “Como escolher um advogado trabalhista em [cidade]?”
  • “Advogado para fazer inventário em [cidade]”
  • “Advogado previdenciário em [cidade] que atende aposentadoria por invalidez”
Painel de visibilidade em IA com a porcentagem de respostas que citam a ficha e as perguntas monitoradas
Perguntas monitoradas nas IAs e quantas respostas citam a ficha (dados de um negócio fictício). Dados de demonstração.

Uma simulação, com um escritório fictício, de como a mesma grade é lida antes e depois. Ela mostra a medição, não é caso concreto nem expectativa de resultado:

Simulação: Advogado trabalhista no Setor Bueno, GOMapa no Google Maps em 8 semanasGrade 7×7 · 49 pontos · raio 3 km

Top 3 no mapade 18% para 55%

Antes

7744475564467644332546221346645114746554677757677

Depois

6623366342144564311246331233433131362413566452534
  • 1 a 3
  • 4 a 10
  • 11 a 20
  • fora do top 20
  • local da empresa
  • +82%Ligações pela ficha
  • +39%Pedidos de rota
Posição na busca feita no bairro, antes e depois, por palavra-chave
Palavra-chavePosição na busca feita no bairro
advogado trabalhista goiâniade 9º para 2º
advogado trabalhista setor buenode 6º para 1º
advogado rescisão goiâniade 17º para 4º

O que o Provimento 205/2021 da OAB diz

O Provimento nº 205/2021 do Conselho Federal da OAB admite o marketing jurídico, desde que informativo, sóbrio e discreto. Para a ficha, o site e as respostas, os pontos que mais pesam:

  • Nada de captação de clientela nem mercantilização da profissão (art. 3º).
  • Nada de mencionar honorários, formas de pagamento, gratuidade ou descontos para atrair clientes (art. 3º, I).
  • Nada de expressões persuasivas, de autoengrandecimento ou de comparação, nem anúncio de especialidade sem título (art. 3º, III e IV).
  • Nada de pagar para aparecer em rankings, prêmios ou listas (art. 5º, § 1º).
  • Nada de promessa de resultado nem uso de casos concretos para oferecer serviços (art. 6º).
  • O marketing de conteúdo jurídico é admitido, inclusive com anúncio pago, sem captação de clientela (art. 4º).

Normas citadas

Termos usados nesta página

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Dúvidas

Dúvidas de advogados

Outra pergunta? Escreva para contato@ranqal.com.br.

Pedir avaliações no Google é captação de clientela?

O Provimento 205/2021 não trata de avaliações especificamente. Pedir a quem já é cliente, sem incentivo e sem promessa, é diferente de buscar clientes novos, mas o entendimento pode variar entre seccionais. Na dúvida, consulte o Tribunal de Ética da sua seccional.

Medir a posição contra outros escritórios é comparação proibida?

Não. A medição é interna, só para você: nada é publicado. O que o Provimento veda é usar comparação na publicidade.

O Ranqal publica algo em nome do escritório?

Não. O Ranqal mede e sugere. As respostas a avaliações saem como rascunho para você revisar, e nada é publicado sozinho.

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