Link de avaliação do Google com QR code

Como achar o Place ID da ficha

Place ID é o código que o Google usa para identificar um lugar no mapa. Costuma começar com “ChIJ” e ter cerca de 27 caracteres, por exemplo ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4 (o exemplo da documentação do Google). Há três caminhos:

Caminho 1: o localizador do Google (sem acesso à ficha)

1. Abra o localizador de IDs de lugares do Google (abre em outra aba).
2. No campo do mapa, digite o nome da empresa e a cidade e escolha a ficha certa na lista.
3. Copie o código que aparece depois de “Place ID” e cole no campo acima.

Caminho 2: o botão do próprio Google (com acesso à ficha)

1. Entre na conta Google que administra a ficha e acesse o Perfil da Empresa.
2. Selecione “Ler avaliações” e depois “Receba mais avaliações”.
3. Copie o link (ele começa com g.page/r/) e cole no campo acima para gerar o QR code e o cartaz. Segundo o Google, o QR code dele só é gerado pelo navegador do computador.

Caminho 3: o link da ficha no Google Maps

Alguns links do Google Maps trazem o Place ID (com place_id ou query_place_id). Nesse caso, basta colar o link. Os links comuns de compartilhar (maps.app.goo.gl/…) e os endereços longos do Maps trazem outro código, e esta ferramenta não consulta o Google para converter: ela avisa e indica um dos caminhos acima.

Onde usar o link e o QR code

• No balcão ou na recepção, com o cartaz impresso (botão “Imprimir cartaz”).
• No recibo, na nota ou no cartão de visita, com o QR code em PNG ou SVG.
• Na mensagem de WhatsApp ou e-mail depois do atendimento, com a mensagem pronta.
• Na assinatura de e-mail e na página de contato do site.

Funciona melhor como rotina: pedir a todos os clientes atendidos, logo depois do atendimento e sempre do mesmo jeito. Uma campanha de uma vez só gera um pico e depois nada; para quem pesquisa, o ritmo de avaliações conta mais do que um mês isolado.

O que o Google não permite

O Google proíbe oferecer qualquer incentivo em troca de avaliação, como desconto, brinde ou serviço grátis, e também em troca de mudar ou remover uma avaliação negativa. Ele trata isso como “engajamento falso” e pode restringir a ficha: bloquear novas avaliações por um período, despublicar as existentes ou mostrar um aviso aos consumidores. A política do Google Maps também proíbe desencorajar avaliações negativas e pedir avaliações positivas de forma seletiva, ou seja, mandar o link só para quem você acha que gostou.

Profissões regulamentadas têm regras próprias de publicidade. Advocacia, medicina e odontologia, por exemplo, limitam depoimentos e promessas de resultado; na dúvida, confirme com o conselho da profissão antes de montar a campanha.